Privacy Policy

Shaped is committed to processing personal data in accordance with the Personal Data Protection Law (PDPL) and its executive regulations in the Kingdom of Saudi Arabia issued by the Saudi Data & AI Authority (SDAIA). By using our website, booking services, or purchasing training packages, you agree to this Privacy Policy and Terms of Use.

سياسة الخصوصية

تلتزم شركة شيبد بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو حجزك للخدمات، أو شرائك لباقات التدريب، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا.

Data We Collect

We follow the principle of data minimization and collect only the data necessary to deliver our services. This may include your full name, mobile number, email address, location or address for session delivery, booking and scheduling details, package purchase history, trainer assignment records, health or fitness notes voluntarily shared by you, messages and communications through WhatsApp, Instagram, or website forms, as well as payment confirmation records (payments are processed through Tap, and we do not store card data).

البيانات التي نجمعها

نلتزم بمبدأ تقليل البيانات ولا نقوم بجمع إلا البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا. وقد يشمل ذلك الاسم الكامل، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والموقع أو العنوان لتقديم الجلسات، وتفاصيل الحجز والمواعيد، وسجل شراء الباقات، وسجلات تعيين المدربين، والملاحظات الصحية أو المتعلقة باللياقة التي يشاركها العميل طوعًا، بالإضافة إلى الرسائل والمراسلات عبر واتساب أو إنستغرام أو نماذج الموقع الإلكتروني، وسجلات تأكيد الدفع (حيث تتم معالجة المدفوعات عبر تاب ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية).

Purpose of Data Processing

Your data is processed strictly for operational purposes, including scheduling and delivering training sessions, assigning suitable trainers, managing bookings and packages, processing payments, providing customer support and communication, improving services and monitoring quality, complying with legal and regulatory requirements, and supporting internal reporting and business operations. We do not use personal data for any unrelated purposes.

غرض معالجة البيانات

تتم معالجة بياناتك لأغراض تشغيلية بحتة، بما في ذلك جدولة وتقديم جلسات التدريب، وتعيين المدربين المناسبين، وإدارة الحجوزات والباقات، ومعالجة المدفوعات، وتقديم دعم العملاء والتواصل، وتحسين الخدمات ومراقبة الجودة، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، ودعم التقارير الداخلية وعمليات الأعمال. نحن لا نستخدم البيانات الشخصية لأي أغراض غير ذات صلة.

Payment Data

All payments are processed through licensed third-party payment gateways (Tap). Shaped does not store debit or credit card numbers, and we only retain transaction confirmations and records of payment status.

بيانات الدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع تابعة لجهات خارجية ومرخصة (تاب). لا تقوم شركة ومنصة شيبد بتخزين أرقام بطاقات الخصم أو الائتمان، ونحتفظ فقط بتأكيدات المعاملات وسجلات حالة الدفع.

Data Sharing

We do not sell or rent personal data. Data may only be shared with assigned trainers strictly for service delivery, payment processors, technical service providers such as booking systems, hosting, and communication tools, and government authorities when legally required. All partners are bound by confidentiality obligations.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية. يمكن فقط مشاركة البيانات مع المدربين المعينين لأغراض تقديم الخدمة، ومع معالجي المدفوعات، ومقدمي الخدمات التقنية مثل أنظمة الحجز والاستضافة وأدوات التواصل، والسلطات الحكومية عند الطلب القانوني. جميع الشركاء ملتزمون بالتزامات السرية.

Data Storage & Protection

Data is stored using secure systems with access controls, and access is limited to authorized personnel only. Reasonable technical and administrative safeguards are applied to protect the data, which is retained only as long as necessary for service delivery and legal purposes.

تخزين البيانات وحمايتها

يتم تخزين البيانات باستخدام أنظمة آمنة مع ضوابط وصول، ويقتصر الوصول على الأشخاص المخولين فقط. يتم تطبيق تدابير وقائية تقنية وإدارية معقولة لحماية البيانات، ولا تُحتفظ بالبيانات إلا طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة والأغراض القانونية.

User Rights Under PDPL

Under the Saudi PDPL, you have the right to be informed about how your data is processed, to access your personal data, to request correction or updates, to request deletion where legally permitted, and to withdraw consent where applicable. Requests can be submitted through Shaped customer support.

حقوق المستخدم بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، لديك الحق في معرفة كيفية معالجة بياناتك، والوصول إلى بياناتك الشخصية، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها عندما يسمح القانون بذلك، وسحب موافقتك عند انطباق ذلك. يمكن تقديم الطلبات من خلال دعم عملاء منصة شيبد.

Amendments

We may update policies when needed. Continued use of services after updates constitutes acceptance.

التعديلات

يجوز لنا تحديث السياسات عند الحاجة. ويعتبر استمرار استخدام الخدمات بعد أي تحديثات بمثابة قبول بالتغييرات.

Governing Law

These Terms are governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia and any disputes fall under Saudi jurisdiction.

القانون الواجب التطبيق

تحكم هذه الشروط قوانين المملكة العربية السعودية وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي في المملكة العربية السعودية.